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新京报讯(记者 王萍)1月14日,中国消费者协会公布了“2020年十大消费维权舆情热点”,其中,“‘直播带货’新问题层出不穷”位列舆情热点第二位。直播带货“翻车”的辛巴、罗永浩等人再次被点名。

在“2020年十大消费维权舆情热点”中,“‘直播带货’新问题层出不穷”的社会影响力数值为108.3,位列十大热点第二位。中消协表示,2020年直播带货频频“翻车”,产品质量低劣、虚假宣传、售后服务不到位等老问题依然突出。在提及公众人物带货刷单造假、流量造假、虚假举报等新问题时,中消协列举了2020年名人直播带货“翻车”的情况,再次点名李佳琦、李雪琴等人参与的直播存在买完商品不让换、数据注水,辛巴带货的燕窝被指是糖水、罗永浩承认带货的皮尔卡丹羊毛衫是假货等热点舆情事件。

中消协分析指出,直播带货作为新消费业态,在给消费者带来便利的同时,也在一定程度上增加了消费风险。针对直播带货乱象,有关部门纷纷“亮剑”。2020年11月,国家广电总局、市场监管总局先后发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》等文件,以加强对网络现场直播和电商直播的引导规范,直播电商的合规化正在加速。各级消协组织积极履职,切实维护消费者合法权益。

中消协指出,舆论认为网络平台经营者应对网售产品、直播内容以及网络主播严格把关,及时遏制不良商品流向市场,切实阻断违规不良内容传播,让消费者买得舒心、用得放心。直播从业者尤其是明星、网红、企业家等公众人物应主动审视自身,以严谨的态度,做好理性消费的引导。消费者在参与直播活动时,也要增强风险防范意识。

新京报记者 王萍

编辑 王琳 校对 王心